半密閉式ガス瞬間湯沸器の自主点検報告について

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
一昨日及び昨日、当社が8月6日以来把握していた不正改造事案について、経済産業省に報告致しました。その中で、宮城県での事故の原因は、不正改造に有るとの報告を致しました。
結果的に、毎日、点検進捗数を経済産業省に報告する中で、既に把握していた不正改造事案を報告しなかった結果、事実上の虚偽報告となってしまったことについて、当社としても深く反省しております。
お客様への安全のために、さらなる点検の加速について、以下のように進めます。

ご利用のお客様、並びに関係者の皆様には多大なご迷惑をお掛けしますことを、心からお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。今後も、より一層安全の向上に万全を期する所存です。

今後のお客様への対応について

まずは、ガス事業者、LPガス事業者より提供頂いた設置リストの中で、未訪問のお客様への訪問を急ぎます。また、訪問時に不在であったお客様については、ガス事業者、LPガス事業者の協力を得てお客様捕捉活動を徹底いたします。
閉栓中の対象については、住宅所有者の了承を得て、点検を行います。出来ない場合は、ガス事業者、LPガス事業者からの情報提供により、ガス栓の再開栓時に製品点検を行います。

1.新聞での大々的なお知らせ、チラシの配布、インターネットバナー広告などにより、お客様への周知徹底
　を図ります。これに加え、ガス事業者、LPガス事業者からのご協力も得て、更なるお客様リストの入手に
　努め、点検を加速化します。
2.対象機種の自主点検を行っていく上で、排気あふれ安全装置の改造が発見された場合には、即時に当該機
　器の使用を停止し、お客様への事情説明を行った上で安全機器への無償取替えをお願いいたします。

点検進捗実績（平成１８年９月４日現在）

（内　フリーダイヤルからの点検進捗）

対象機種と台数

お客様お問い合わせ先

電話料金無料 :

※お電話は携帯電話からでもご利用いただけます。

【点検の際お預かりする個人情報の取り扱いについて】

■ご登録いただいた個人情報はお客様との連絡及び、訪問点検のためのみに使用いたします。
■ご登録いただいた個人情報に誤りがある場合は、当社からのご連絡ができない場合がございますので、予
　めご了承ください。
■お客様からご提供いただいた個人情報は、当社規定により適切な安全対策のもとに管理し、以下の場合を
　除き第三者に開示・提供はいたしません。
　＜1＞上記利用目的の業務を行うのに必要な範囲内で、適切な機密保持契約を締結した当社の関係会社及び
　協力会社に開示する必要がある場合
　＜2＞法令等にもとづく場合
■ お客様がご自身の個人情報の訂正・利用停止を希望される場合には、当ページ下部に記載している
　【お問い合わせ先】にご連絡をお願いいたします。

【株式会社ハーマン　個人情報お問合せ窓口】
（郵便番号）554-0023
（住所）大阪市此花区春日出南３丁目２番１０号
（TEL） 06-4804-8630（FAX） 06-6466-6901