メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、お客さまへのご回答は平日（午前9時～午後5時30分）となりますので、予めご了承ください。
お電話でお問い合わせいただく際は、電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
訪問（修理・点検）については、地域により、緊急を要する修理を除き控えさせていただく、又はお日にちを調整させていただく場合がございます。 受付の際、ご相談させていただきます。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申しあげます。
- 無償の点検、部品交換の対象商品をお知らせしています。
- ハーマンへ報告された、製品の使用中に発生した事故情報をお知らせしています。
- ※お電話でのお問い合わせは【音声ガイダンス】でおつなぎします。
お客さまで番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできませんので、ダイヤルの前に「186」を加えるなどお電話番号を通知しておかけください。 - ※この通話は内容確認と正確な応対のため、録音させていただく場合がございます。
- ※IP電話をご利用の場合、つながらない場合がございます。その場合は、携帯電話など、別の電話機をご利用ください。
 |
資料請求はインターネットから受け付けております。
|
||
|---|---|---|---|
 |
このお問い合わせフォームからは、修理のご依頼はできません。
修理のご依頼は、下記フリーダイヤルへ連絡をお願い致します。  【新型コロナウイルス感染症の感染防止対策について】
訪問（修理・点検）については、地域により、緊急を要する修理を除き控えさせていただく、又はお日にちを調整させていただく場合がございます。 受付の際、ご相談させていただきます。 音声ガイダンスで「1」（修理の受付・故障に関するお問い合わせ）を押してください。
※携帯電話からは：0570-064-780（通話料がかかります）
※18時以降のお申し込みについては翌日の受付となります。
上記依頼書および依頼書記載方法のファイル形式はPDFになっております。 
|
||
 |
工事や製品仕様に関するお問い合わせを受け付けております。
音声ガイダンスで「3」（商品に関するお問い合わせ・その他）を押してください。
※携帯電話からは：0570-064-780（通話料がかかります）
【夏季休業期間中の受付時間のお知らせ】
以下の期間中は受付時間が変わります。 ■2021年8月7日（土）～8月9日（月）・8月12日（木）～8月16日（月）は なお、上記期間中にいただきましたホームページからのお問い合わせへの返答は |
||
 |
|||
 |
※部品購入に関してのご相談は、コチラからお問合せください。
※ハーマン交換部品のご購入は、グループ会社である株式会社ノーリツ お客さまパーツセンターにて承ります。 【夏季休業期間中のお知らせ】
以下の期間中はお電話でのお問い合わせを休業させていただきます。 ■2021年8月7日（土）～8月9日（月）・8月12日（木）～8月16日（月） なお、上記期間中もインターネット（NORITZ DAYS）からはご購入いただけます。 【メンテナンスのお知らせ】 |
||
 |
音声ガイダンスで「2」（長期使用機器の点検・所有者情報に関するお問い合わせ）を押してください。
※携帯電話からは：0570-064-780（通話料がかかります）
【夏季休業期間中のお知らせ】
以下の期間中はお電話でのお問い合わせを休業させていただきます。 ■2021年8月7日（土）～8月9日（月）・8月12日（木）～8月16日（月） なお、上記期間中にいただきましたホームページからのお問い合わせへの返答は |
||
 |
その他、ご意見・ご感想がございましたらご連絡ください。
音声ガイダンスで「3」（商品に関するお問い合わせ・その他）を押してください。
※携帯電話からは：0570-064-780（通話料がかかります）
【夏季休業期間中の受付時間のお知らせ】
以下の期間中は受付時間が変わります。 ■2021年8月7日（土）～8月9日（月）・8月12日（木）～8月16日（月）は なお、上記期間中にいただきましたホームページからのお問い合わせへの返答は |
- ■ご連絡いただいた個人情報はお問い合わせ対応に必要な範囲で使用し、当社規定により厳格に管理します。
なお、個人を特定できない情報に加工し、ハーマングループのサービス向上や製品開発等に利用させていただきます。 - ■ご連絡いただいた個人情報に誤りがある場合は、当社からのご連絡ができない場合がございます。
- ■ご連絡いただいた個人情報は、以下の場合を除き第三者に開示・提供はいたしません。
<1> 修理や各種ご案内・お問い合わせ対応のために当社関係各社や販売店等へ連絡する場合
<2> 機密保持契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
<3> 法令等にもとづく場合 - ■お客さまご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止等に関しては、
弊社総務部 個人情報担当（TEL 06-4804-8630／受付時間 平日：9:00～17:30）にご連絡願いします。
