日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、２００１年４月からハーマンプロにて製造し、各社にて販売致しましたガスビルトインコンロの一部の機種で、まれに操作ボタンの裏側が割れて、点火/消火しにくくなるという故障が発生しています。ご愛用の皆様には大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご使用中に上記状態が生じた場合は下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。無償にて修理させていただきます。

※万一、数回操作しても操作ボタンが戻らずに消火できない場合は、下図の通り、ガス栓を閉めてください。

＊操作方法のお願い＊
上記故障を発生させないため、 操作ボタンの中央部を押してください。

＊対象機種の確認方法＊

上記窓口からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、アフターサービスのみに 利用させていただきます。尚、実際のサービスにつきましては、業務委託する協力会社が行います。 当該個人情報の厳重な管理を求め、ご了承いただいた目的以外の使用は行わせないようにいたします。